Gereelde vrae oor hoe om te koop op die 4aPet-webwerf

Hoe bestel ek?

Bestellings word aanlyn geplaas
https://4apet.co.za/ . Jy klik VOEG TOT MANDJIE vir die items wat jy wil koop. OM TE finaliseer, gaan na KYK MANDJIE of KIES UIT. Betaling is per kredietkaart of EFT/Bankdeposito. Sodra betaling in ons bankrekening reflekteer, sal ons die bestelling versend.

Moet ek as 'n gebruiker registreer om te koop?

Nee, jy kan as 'n gas op ons webwerf koop.

Hoe word my bestelling by my afgelewer?

Ons het 'n vennootskap met top-koeriermaatskappye in Suid-Afrika aangegaan om u die beste afleweringsdiens moontlik te bied. Ons lewer af in alle gebiede in Suid-Afrika, omliggende lande sowel as internasionaal met DHL.

Afleweringstye:

Gauteng is 2-3 werksdae vanaf wanneer betaling ontvang is. Ander areas is 2-5 werksdae afhangende van die area vanaf wanneer betaling ontvang is. Internasionale aflewering is 3 dae tot 12 weke, afhangend van jou afleweringsopsie.

Wat is die prys vir aflewering?

Koerier vir Gauteng (hoofgebiede) is vanaf R75, koerier vir alle ander hoofstede is vanaf R90 en vir afgeleë/streeksgebiede is vanaf R100. Ons bied ook gratis versending vir bestellings in Gauteng bo R500 en alle ander gebiede in Suid-Afrika oor R1000. Internasionale koerier begin vanaf ZAR R500.

*** gratis gestuur en koerier tariewe is onderhewig aan verandering te eniger tyd

Hoe betaal ek vir my bestelling?

Betaling vir aanlyn aankope is deur die volgende metodes:

  • Betaling per EFT of bankdeposito. Goedere sal eers versend word sodra betaling reflekteer en op die bankrekening uitgeklaar is.
  • Betaling per kredietkaart gefasiliteer deur SAGEPAY of PAYFAST. Veilige betaling met kredietkaart – Visa en Mastercard slegs deur Sagepay of Payfast wat as toegangspoort vir die bank optree. Alle besonderhede wat vir die kredietkaarttransaksie gegee word, is streng vertroulik en slegs by die bank ingedien. 4aKid het nie toegang tot hierdie besonderhede nie.

Wenslys/CART

Jou wenslys/karretjie is net dit. 'n Wenslys/karretjie verseker nie jou bestelling of die produkte op die webwerf nie. Gaan asseblief die beskikbaarheid van items in jou wenslys na voordat jy jou bestelling finaliseer aangesien ons nie die beskikbaarheid van die produkte kan waarborg nie.

Wat is my afleweringsopsies en hoeveel kos dit?

  • Koerier (deur-tot-deur aflewering): As jy hierdie opsie kies, beteken dit dat jou pakkie by jou deur afgelewer sal word, beperk tot SLEGS Suid-Afrikaanse HOOFSTEDE. Jy moet 'n volledige fisiese adres verskaf waar iemand beskikbaar sal wees om jou pakkie te ontvang. Aflewering kan 2 – 5 werksdae neem vanaf datum van versending en is slegs geldig vir Suid-Afrika hoofstede. Koerier vir Johannesburg en Pretoria is R65. Koerier vir alle ander hoofstede is R80. Koerier vir alle ander gebiede in Suid-Afrika, streeks- en buitewyke is R100. U kan ons ook kontak voor u aankoop vir 'n koerierkwotasie na u ontvangsadres.
  • Internasionale posgeld: dit kan 6-12 weke neem om by die bestemming uit te kom en 'n spoornommer word verskaf. Die koste is R350 OF vanaf R500 met DHL koerier.
  • Afhaal by 4aKid-kantore: Jy kan by 4aKid-kantore in Wendywood Sandton Johannesburg Gauteng afhaal. Die adres sal verskaf word na voltooiing van die bestelling indien hierdie metode gekies word. Bestellings wat afgehaal moet word, moet óf voor afhaal óf met afhaal betaal word, met óf kredietkaart óf kontant. Tjeks is NIE toelaatbaar nie. Ons sal nie voorraad vir langer as 'n paar dae hou as dit nie afgehaal word nie. Ons is Maandag tot Vrydag oop vir kollektes. Die kantore is gesluit oor naweke en openbare vakansiedae.

Ons bied wel gratis aflewering vir bestellings van meer as R500 in Gauteng Suid-Afrika of meer as R1000 vir ander gebiede in Suid-Afrika.

Jy kan ook kies om by ons kantore af te haal gedurende werksure Maandag tot Vrydag in Wendywood Sandton Johannesburg in Gauteng Suid-Afrika.

*** Hoofsentrums sluit eiendomme binne 'n radius van 50 km van die groot stede in Suid-Afrika in. As jy nie in 'n hoofsentrum is nie, kan dit 'n paar dae langer neem. Ons lewer nie per koerier af by erwe, plase, myne, militêre basisse, groot kettingwinkels, kragstasies, wildreservate en lodges, lughawens of hawens nie, en sou jou afleweringsadres in een van hierdie kategorieë val, sal jy aanspreeklik wees vir die ekstra koste aangegaan om die pakkie af te lewer of terug te stuur.

Wanneer kry ek my bestelling?

Koerier aflewering

Gauteng: 2-3 werksdae

Hoofaanhalings: 3-5 werksdae

Streeksgebied: 3-7 werksdae

*** Gratis afleweringsopsies is enige tyd onderhewig aan verandering.

Bepalings en voorwaardes vir aflewering

  • For A Kid aanvaar geen aanspreeklikheid vir bestellings wat gestuur word na onvolledige of verkeerde afleweringsadresse wat deur die kliënt verskaf is nie. Enige bykomende fooie vir sulke bestellings sal die verantwoordelikheid van die kliënt wees.
  • Pakkies sal eers versend word sodra betaling weerspieël en in die bankrekening uitgeklaar is indien daar per EFT of bankdeposito betaal word.
  • For A Kid kan nie aanspreeklik gehou word vir vermiste of beskadigde pakkie in transito, of enige vertragings veroorsaak deur die poskantoor of die koeriers of enige derde party nie. Enige poskantoor aflewering is op JOU risiko.
  • As 'n pakkie geweier word tydens aflewering, sal die kliënt verantwoordelik wees vir alle verskepingskoste wat aangegaan word vir die terugstuur van die item. Kostes sal gehef word op enige terugbetaling as gevolg van weiering. Hierdie beleid is nie van toepassing op enige handelsware wat defektief of beskadig is nie.
  • Alle bestellings sal eers versend word sodra betaling in ons bankrekening reflekteer. Versending van pakkies sal binne 2-3 werksdae na ontvangs en uitklaring van betaling geskied. Produkte wat van internasionale verskaffers ingevoer word, kan tot 6 weke neem om afgelewer te word. Ons sal jou in kennis stel van jou aankoop as voorraad uitverkoop is en sal versend word sodra dit beskikbaar word.

4aPet wil hê jy moet gelukkig wees met jou aankoop by ons. As jy nie heeltemal tevrede is nie, kan jy die produk aan ons terugbesorg en ons sal dit óf herstel/vervang, óf 'n koopbewys uitreik na gelang van die rede vir die terugstuur van die item.

Returns

Sodra jy jou bestelling ontvang het, het jy 7 dae om dit terug te stuur vir ruil, krediet of terugbetaling, afhangende van die omstandighede van die terugkeer.

Neem asseblief kennis van die volgende:

  • Die werklike produk moet terug ontvang word by 4aKid/4aPet in die oorspronklike toestand (tensy dit beskadig, foutief of verkeerd ontvang is).
  • Indien die produk se buiteverpakking nie verseël is nie, kan ons 'n 15% hanteringsfooi van jou hef.
  • Sluit asseblief jou bestelnommer en kontakbesonderhede binne die teruggestuurde pakkie in
  • Alle speletjies, elektronika, baba-items, speelgoed, gesondheids- of skoonheidsprodukte moet onoopgemaak/onverseël terugbesorg word.

Foutiewe produkte

Die volgende sal NIE as gebreke beskou word nie en sal jou nie op 'n teruggawe of omruiling geregtig maak nie:

    • foute as gevolg van normale slytasie;
    • skade wat voortspruit uit nalatigheid, gebruikermisbruik of verkeerde gebruik van die produk;
    • skade wat voortspruit uit elektriese stuwings, waterskade of seelugkorrosie;
    • skade wat voortspruit uit 'n versuim om die produk te versorg;
    • skade wat voortspruit uit ongemagtigde veranderings of veranderinge aan die produk;
    • waar die spesifikasies van 'n produk, alhoewel akkuraat op die webwerf beskryf en oor die algemeen geskik is vir sy beoogde doel, jou nie pas nie

As jy 'n foutiewe of ongewenste produk aan ons terugbesorg, maar jy versuim om al die bykomstighede en onderdele wat saam met daardie produk verkoop is, terug te gee, is ons daarop geregtig om (onderhewig aan toepaslike wetgewing) om die terugstuur te weier.

Produkte beskadig met aflewering

Indien 'n produk beskadig is of enige onderdele of bykomstighede ontbreek ten tyde van aflewering, stel ons asseblief binne 24 uur in kennis.

Retourbeleid

  • Inspekteer die verpakking persoonlik en let op enige skade op die ontvangskaartjie voordat u daarvoor teken. As jy nie die pakkette oopgemaak het nie, skryf asseblief die woorde "ongemerk" langs jou naam.
  • Rapporteer asseblief enige tekorte of skade binne 24 uur vanaf die datum van ontvangs van u handelsware skriftelik per e-pos of faks. Verduidelik asseblief die probleem of gebrek en sluit enige foto's in indien moontlik sodat ons jou die beste kan help. Dit mag wees dat slegs 'n vervangingsonderdeel benodig word in plaas daarvan om die volledige produk aan ons terug te stuur, wat na ons eie goeddunke uitgereik sal word.
  • Alle goedere word geïnspekteer voor versending en, indien dit teruggestuur word, sal dit by ons aankoms geïnspekteer word. Enige items wat teruggestuur word, moet in die oorspronklike toestand wees met verpakking en lektuur ongeskonde of in geskikte soortgelyke verpakking. Sluit asseblief 'n afskrif van die oorspronklike faktuur en 'n brief in wat die rede vir terugsending aandui. E-pos ons asseblief eers om ons in kennis te stel van die defek, indien u goedere met defekte of wat tydens vervoer beskadig is, wil terugstuur. Moet asseblief nie op die boks skryf of die produkverpakking skend nie.
  • Indien daar later gevind word dat die teruggestuurde goedere nie defektief of beskadig is nie, sal die kliënt aanspreeklik wees vir alle versendingskoste.
  • Daar is 'n 3 maande uitruilwaarborg op elektroniese goedere soos die swembadalarms of kinderopspoorders, vir meganiese of elektroniese foute. For A Kid sal nie produkte uitruil waarmee gepeuter of misbruik is nie.
  • For a Kid sal nie aanspreeklik gehou word om dooie batterye in produkte te vervang nie en die onus rus op die kliënt om gereeld batterye op die elektroniese produkte te vervang. Omruilings sal nie gemaak word vir produkte met dooie batterye nie.
  • Alle waarborge is onmiddellik nietig indien enige toerusting of produk gepeuter word of sou die seëls daarop deur enigiemand gebreek word, of sou daar enige tekens van misbruik wees, of sou die goedere buite die vervaardiger se spesifikasies bedryf word.
  • Indien 'n bestelling gekanselleer word wat per kredietkaart of Paypal was, behou 4aKid/4aPet die regte voor om die 5% bankfooi te hef en dit van die terugbetaling aan die kliënt af te trek.